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拼多多商城团购面膜超100人后收到空盒快递

6月12日,桂女士在拼多多团购平台上购买了一盒面膜。没想到河北癫痫病专科医院哪家较好,等了半个月,送来的竟是一个空盒子,空盒里放着一张商家留下的纸条,上面写着:“您是受害者,我也是受害者。”

桂女士并非唯一的受害者,像她这样收到空盒快递的消费者超过了100人。

这到底是怎么回事呢

团购面膜却送来一个空盒

6月中旬,朋友将拼多多商城介绍给桂女士,说他们常在拼多多上团购生鲜水果,质量都不错,桂女士便买了两样东西,一样是花50.9元购于商家“熊猫国际”的面膜,另一样是花38元在另一个商家,购买了一款隔离霜。

“因为朋友介绍,我都没有联系卖家,直接看评论,感觉评价都还不错,就直接买了。”桂女士说,一直等到6月22日,她还是没有收到货,于是打算通过拼多多上的“联系卖家”功能询问货品下落,可没想到的是,名为“熊猫国际”的商家并未开通此项功能,桂女士无法与其取得联系,另一个售卖隔离霜的商家也从未回复过桂女士任何消息。

所幸四天后,桂女士收到了两个快递,原本以为自己终于可以好好享用这些护肤品了,可令人担心的事又发生了。

“拆开那盒面膜快递的时候,越拆越感觉不对劲,怎么会这么轻”桂女士感到奇怪,直到快递完全拆开,她才发现盒子里一片面膜都没有,只有一张白纸,纸上的内容更让桂女士感到惊讶。这则由“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”共同发出的“受害声明”称:“不是我们不给你发货,是因为拼多多平台出现严重问题,强迫商家承认无须有的事情,我们没有妥协,所以无故冻结我们所有的资金(150万—200万),关闭并强行篡改店铺信息,导致我们无法正常发货,无法处理任何售后问题……”。

该“声明”还称,这些商家曾与拼多多进行交涉,拼多多一开始说他们卖假货,在他们提供了所有正品授权凭证后,“又说我们行贿”,“他们拿不出证据后就关闭了我们店铺的任何数据,导致我们无法进入店铺后台”……

桂女士说:“当时我对眼前的这一幕竟无言以对,感觉顾客无缘无故成为了最终的受害者。”

怀疑隔离霜是假货

除了购买的面膜,桂女士又打开了另外一个隔离霜的快递,在确认快递盒子里有货物后,她还是不太放心,拆开隔离霜的包装,桂女士试了试产品,她说:“盖子一打开就是一股扑鼻而来的塑料味,特别刺鼻。”

此外,这支隔离霜的质感略有些粘稠,由于桂女士过去常使用这款隔离霜,对产品较熟悉,她怀疑这支隔离霜是假货。

随后,她将新买的隔离霜与刚用完的一支进行对比,发现差别较大。桂女士告诉记者,印刷在隔离霜外壳上的文字,很像是描上去的。此外,桂女士刚用完的隔离霜购于专柜,外包上有“0144”的编码字样,而新购置的这支隔离霜外包上并没有看见任何编码。

“不管它外包怎样,这黏糊糊的东西我早期癫痫病不吃药可以吗是不敢往脸上涂的。”桂女士说,事后,她联系了拼多多客服平台,平台客服人员立即受理了她的退款要求。

事后,晨报记者从拼多多方面了解到,桂女士购买隔离霜的这个商家,的确因售卖假货受到了“冻结资产、产品下架”的处置。

超百人收到“空盒快递”

实际上,像桂女士这样收到空盒快递的人还有很多。晨报记者仅在微博上搜索,就可以找到来自石家庄、重庆、广东、宁夏等地的顾客收到了空盒快递的投诉。

拼多多方面也证实,截至目前,该平台已经收到超过100位顾客收到空盒的投诉。

那么,“七七嗨购”、“Sev-en”、“熊猫国际”这些商家为什么要给顾客寄送空盒子呢

据拼多多商城总部上海寻梦信息技术有限公司相关负责人介绍,“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”是三家关联店铺,属于同一个老板运营的商家,这些商家是因发现售卖假货而被拼多多处理的。

拼多多方面表示,在接到顾客的投诉后,便立即进行了退款处理。

当记者问到退款的款项从何而来时,拼多多的工作人员表示,这些款项均来自平台冻结的商家资产,并表示拼多多后台确实控制了这些商铺的后台,并将这些不良卖家的商品强行下架。

拼多多:严惩不良商家

那么,拼多多和发癫痫表现形式有什么送空盒的“七七嗨购”、“Seven”、“熊猫国际”等商家之间,究竟发生了什么

拼多多相关负责人表示,拼多多一直严惩两种不良商家:一预防癫痫病发作的方法种是恶意刷单的,一种是卖假货的;一经发现,拼多多将立即冻结商家资产,并将该商家产品进行下架。